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打造家居社区第一品牌 AI家居先人一步驶入新蓝海
发布时间:2021-04-27        浏览次数:3        返回列表

  一种新的商业模式的出现,一方面是对原有模式的革新,另一方面是对新模式的引领。革新意味着差异化,引领意味着创新性,而这正是AI家居一面市就引起广泛关注,并迅速扩张的原因。

  2020年9月,AI家居与美的签订战略合作,未来3年内,美的•AI家居联名店将在全国万千社区落地生根,“蚂蚁雄兵”正在迅速占领大江南北,与此同时,与另一家行业霸主的战略合作也在稳步推进中,与头部品牌的深度合作,以及联名店的落地,让AI家居的品牌认知度持续提升和渗透。

  外有行业巨头青睐,内有产业资本加持。AI家居隶属于广州诗尼曼家居股份有限公司,而红星美凯龙、居然之家都是诗尼曼公司的股东,产业巨头躬身入局,从另一个侧面反映出行业内外对AI家居的认可。

  这种认可源于对流量碎片化时代,社区小店成为趋势的关注,以及AI家居创新模式的肯定。“在趋势面前优势是荡然无存的”,诗尼曼董事长辛福民的论断,也成为AI家居打造中国家居社区店第一品牌的强劲内驱力,顺势而为,就是最大的战略。

  而战略并不是空谈,从组织架构、到市场策略再到经销商策略,都体现了AI家居强大的创新性和差异化,也就是它的生命力。

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  聚焦消费趋势的产品策略

  有什么样的战略,就应有什么样的组织结构,然而这一真理,往往被人们忽视,有太多的企业试图以旧的组织结构,实施新的战略,这也是我们看到很多企业旧瓶装新酒,所谓新品牌并没有新成效的原因。

  AI家居不是这样的。

  AI家居是完全区分于诗尼曼的一个组织架构,因为面对的是20-35岁的年轻消费群体,AI家居完全由年轻人运营,为了适应新潮流和新趋势,AI家居内部上下弥漫着年轻新锐的气息,并且充分区隔于诗尼曼的运营风格,不仅产品设计上更年轻,定价上比诗尼曼低10-15%,安装上更简便易行,就连年会都办的风格完全不同。诗尼曼走的是大气稳重成熟风,AI家居则是年轻潮流新锐风,穿正装?不要。岁数太大?不要。特有钱?不要。年会是一场年轻人的大Party,以小窥大,在每一个细节上都能看出AI家居变革之彻底。

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  “青年就是青年,不然何必搞青年团呢?青年人和老年人不同……不照顾这些特点,就会脱离群众”。这是毛主席的话,而如今AI家居正在完完全全地照顾青年人的特点。

  首先,是消费群体年轻化的特点。

  诗尼曼执行总裁黄伟国在谈到定制家居市场环境的变化时,谈到了关于消费群体变化的认知。90后、95后是绝对消费主力,00后在未来三到五年会成为消费主力,他们的消费习惯、思维模式、价值观都与他们的爸爸妈妈、爷爷奶奶,那些60后、70后截然不同,从家居风格的不断迭代就能看出消费者审美的变化,从前几年的北欧风,到近两年的现代轻奢极简风,这是典型的在向90后、95后,甚至00后的审美转变,消费群体在发生剧烈的变化,产品所带来的美感和内在特质以及服务都要重新定义。这让AI家居这个基于对市场判断而出现的产品,自带了“美”的属性,它的诞生天生就是为审美而来,并服务优良。

  其次,是消费场景多样化的特点。

  消费模式也在发生变化,以前的装修,要把一个家装好要不停地跑市场,但现在的90后们,宁愿跑三千公里去一个地方打卡,拍个照片发个朋友圈,或者躺在沙发上刷抖音刷一天,也不愿意去一公里以外的地方买个东西,他们更不想把装修当做一件需要耗费大量体力和心力的事,最好是帮我搞好直接入住,这一消费行为的变化,自然引起消费场景的改变,那么不管是线上还是线下,不管是大卖场还是小社区,都要求品牌企业随之变化。应对这一变化,AI家居有着“轻”和“快”的特点,投入轻、成本轻,与消费者的沟通途径轻,交流快、设计快,让消费者迅速做出决策的时间快。

  再次,是消费流量碎片化的特点。

  伴随着消费主权的不断崛起,消费者碎片化、流量分散的状况越来越严重,渠道必须由人找货向货找人转变,这样与消费者最近的社区就成了最后决胜的关键,它在一定程度上减少了流量成本,成为决战未来新零售的关键,谁能在社区模式上赢得先机,谁就真地融进了碎片化的消费体系,并赢得了最后500米的胜利。社区店是大势所趋,但是只开社区店,还是没有看到本质,本质是智慧家庭、智慧社区,这就体现了AI家居“AI”两个字的分量,这个获得国家知识产权局审批的名称,正是战略上的先人一步,而这一步意味着壁垒已成。

  产品逻辑虽然打通,但如果公司内部的组织架构没有变化,如果内部系统不能打通,那么所谓的与趋势对接都是空谈,从这点而言,正如诗尼曼执行总裁黄伟国所言,AI家居是在革自己的命,唯有变革彻底,才能给新的模式扫除障碍,减少内耗,打通成长空间,除了组织架构的变化,诗尼曼也在定位上力求转型为一家科技公司,这样AI家居内可靠技术成长,外可与智慧社区和智慧城市相连,再加上社区店的大趋势,未来的想象空间没有上限。

  战略上符合消费趋势,产品策略上全新定位,组织架构上彻底变革,AI家居的三驾马车维新之势,所向披靡。

  聚焦货找人的灵活开店准则

  “现在每天的加盟和咨询数量已经是诗尼曼的至少10倍,这还只是半年的时间,我相信到2021年AI加盟的数量会超过诗尼曼,诗尼曼我们沉淀了18年,AI只需要一年就能超越。”

  对AI家居的信心源于现在加盟情况的反馈,以及对市场和消费趋势的充分判断,轻资产、轻投入的加盟方式,让无数想创业却苦于资金匮乏的人有了创业的机会,而他们多是小镇青年,与当地的年轻群体有着天然的链接。社区小店的模式,更是新零售的触点,小而美的店面,为消费者提供了极大的便利性,便利是年轻消费者愿意光顾的前提。虽布局只有半年,却势头喜人,一旦AI家居进一步裂变,那么神州大地的千万社区都将成为它的阵地。

  “30平的店,在小点的城市,房租一般一千五百块钱到两千块钱,装修的样板由总部统一,全部装下来就是四万多块钱,这是直接的投入,所以租金加装修就是五六万块钱,可能前期需要准备一点运营资金,需要一两万块钱,就是六万到八万块钱就可以开一个店,直接投资就是五万块,所以AI的模式叫五万创业,而开个30平的店不需要庞大的组织架构,也不可能养五、六个人,两个人就足够了,比如和女朋友一起开个店,或者和哥们一起,一个搞设计,一个搞安装,成本就会很低。”

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  执行总裁黄伟国在谈到AI家居的成本时,如数家珍,看似云淡风轻,实则是对市场认真分析之后的可运行模式,事实证明,这种模式能给加盟商带来可持续的盈利,太原有一家30平的店,甚至做到了月接20单。

  除了资金投入“轻”,建店选址灵活也是AI家居的差异化所在。开店的唯一标准就是人流,哪里有人就开在哪里。首推社区店,路边店也可以,在建材市场也可以,在购物商场也可以,在你认为可以的任何地方,不管旁边是卖衣服的还是做餐饮的,都不重要,重要的是要靠近消费者,方便消费者体验。

  至于所谓在几线城市拓展,AI家居是不给自己设限的,一切让市场来选择,因为现在物流早已不是问题,一二线城市已有加盟商加盟,三四五线市场可能更适合小资本创业,这也是AI家居的“灵”所在,消费者在哪里,就把店建在哪里,人流是检验建店条件的唯一标准,而不是区域。

  资金投入“轻”,建店选址“灵”,远离家居行业的重资产模式,在有人流的地方播种,在离消费者最近的地方结果, AI家居的扎根之势,轻盈却稳固。

  聚焦私域流量的全体系赋能经销商

  总部系统培训、“分享家”承载设计、“天龙十部”战法、“CSP云系统”服务、“曼学堂”长期学习……就像社区店要锚定消费者的每一个点一样,对经销商的培训也是全方位、多场景、立体式覆盖,每一个细节都想好了,因为只有服务好经销商才能服务好消费者,只有服务好消费者,才能有持久的可持续的未来。

  举个具体的例子,AI家居社区运营有一套成熟且细化的运营策略,被称为“天龙十部”,一个店面、两个人员,覆盖三个社区、和四个装修公司建立关系、服务周边5公里,提供六项服务、维护8个以上设计师等,有了这些具体策略,加盟商就有了经纬曲直,顺藤摸瓜、按部就班,就能激活流量,并产生标准化的服务。

  AI家居在每一个店面都设计了一个架子,可以替周边小区收快递,谁家里的抽油烟机需要清理,可以免费清洗油污,或者免费做沙发护理等等,用免费的服务跟客户建立链接。

  同时为每个业主都预置了10套以上设计方案,这是AI家居早就沉淀的数据库型和设计资源,如果十套都不满意,分享家上还有来自全国的海量方案,如果消费者觉得风格满意,但需要修改细节,那当时就可以修改到你满意为止,最快半个小时就可以报价下单,“即时回应、快速决策”正是AI家居“快”和“灵”的又一体现。

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  分享家还有一个特点,他能为加盟商带来自己的私域流量,因为店开在社区,离消费者最近,在消费者经常路过的地方,放一个二维码,提供免费的设计方案,任何有需求的人路过只要用手机扫一下,点开看一下,不需要加微信,就可以在一个类似微信的聊天界面中,发送设计方案并直接沟通。如果消费者不感兴趣,也无所谓,链接可以慢慢建立,但是一旦有这个需求,那社区店离得近的优势就发挥出来了,可以马上承接。

  既有免费的服务,又有标准化的服务,还离消费者很近,并能通过互联网工具,巧妙地与消费者建立链接,同时提供海量方案,供消费者选择,最让人头疼的私域流量链条就这样打通了。

  那么接下来就是交付的问题,AI家居更倾向于加盟商自己做安装,总部会负责深化培训,并且AI家居在出厂设计的时候,就已经利用智能化生产,降低了安装的难度。依托诗尼曼18年的品牌积淀,无论是产品品质、模块化生产、还是交付安装,都能提供良好的服务保障。如果加盟商不想自己做安装,那么没关系,诗尼曼也与一些全国性的安装公司签订了战略协议,同时加盟商可以自己选择当地的安装公司,因为整个市场上的安装链条,现在已经很完善了。

  聚焦私域流量,全方位立体式赋能经销商,有实操手册也有培训课堂,有设计赋能,也有技术引流,再用创新服务实现对消费者的高引流和高转化,AI家居最终要做的是让经销商持续盈利。

  “轻、灵、快、美”的AI家居,如蚂蚁军团般挺近社区,裂变效应能产生核聚变般的能量,无限小在某种意义上也是无限大,再加上它的年轻和鲜活,不免让人想起毛主席的另一句名言:“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好象早晨八、九点钟的太阳。”

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